1. Trang chủ
  2. Chính sách bán hàng

Danh mục trang

Chính sách bán hàng

Chính sách đổi trả/ bảo hành

1. Đổi trả hàng:

  • Khắc Tên chấp nhận cho đổi hàng với BẤT CỨ LÝ DO NÀO đối với sản phẩm làm sẵn và không có khắc.
  • Sản phẩm phải được gửi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm phải còn trong điều kiện tốt như lúc giao hàng và còn nguyên mạc, nguyên tem.
  • Sản phẩm thay thế nên có giá tương đương món hàng được đổi lại vì chúng tôi không chấp nhận trả lại tiền thừa cho sản phẩm có giá thấp hơn.
  • Lưu ý: Khách hàng chịu chi phí vận chuyển nếu có đổi trả. Các sản phẩm trong chương trình xả kho Khắc Tên sẽ không nhận đổi trả.

2. Bảo hành chất lượng sản phẩm:

  • Sản phẩm của Khắc Tên được bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua, Các lỗi được bảo hành: bung, đứt chỉ, phụ kiện đi kèm gẫy, hư không sử dụng được, các tính năng của sản phẩm không hoạt động đúng như mô tả.
  • Đối với vật liệu da, xin Quý Khách vui lòng xem hướng dẫn bảo quản tại đây https://khacten.com/pages/huong-dan-bao-quan-san-pham-da
  • Màu sắc vật liệu thay đổi và hao mòn theo thời gian sẽ không thuộc phạm vi được bảo hành.

Chính sách giao nhận

  • Trong vòng từ 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn hàng Khắc Tên sẽ chuyển sản phẩm đến tay người mua bằng dịch vụ giao hàng nhanh. Phí vận chuyển được tính theo phí của đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát.
  • Giao hàng chỉ áp dụng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Đối với các đơn hàng nước ngoài, quý khách vui lòng liên hệ Khắc Tên để biết thêm thông tin về giao hàng.

Chính sách thanh toán

Khách hàng có thể chọn 1 trong 2 hình thức thanh toán sau:

1. Đối với khách hàng mua trực tiếp từ cửa hàng thì thanh toán tại cửa hàng. Khác hàng có thể mua trực tiếp tại cửa hàng Khắc Tên theo địa chỉ:

  • Khắc tên Tp. Hồ Chí Minh
    Địa chỉ: 70 Bà Huyện Thanh Quan, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM
    Điện thoại: (028) 22.111.222  |  0932.111.222
    Giờ làm việc: 08:00 – 19:00 Thứ Hai đến Thứ Bảy
    Email: khacten@khacten.com
  • Khắc Tên Hà Nội
    Địa chỉ: số 18 ngõ 12B, phố Lý Nam Đế, Phường Hàng Mã, Hoàn Kiếm, Hà Nội
    Điện thoại: (04) 37 475 757 – 0932.000.889
    Giờ làm việc: 09:30 đến 19:00 Thứ Hai đến Thứ Bảy
    Email: hanoi@khacten.com

2. Đối với khách hàng mua qua hình thức đặt hàng trực tuyến, email, điện thoại có thể thanh toán qua hình thức chuyển khoản ngân hàng theo địa chỉ sau:

  • Tên TK: Khắc Tên
  • Số TK: 042 1000 417 624
  • Tên Ngân hàng: Ngân hàng TM CP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank)